Voit ottaa meihin yhteyttä lahjakortteihin liittyvissä kysymyksissä sivun alaosasta löytyvällä palautelomakkeella tai soittamalla palvelunumeroomme 010 76 82053 (pvm/mpm) ma–pe kello 8-16.
S-ryhmän lahjakortit ovat voimassa 24 kuukautta aktivointipäivästä alkaen tai kortin etupuolelle painetun kuukauden loppuun saakka. Osalla lahjakorteista voimassaoloaika on 24 kuukautta aktivointipäivästä ja jatkuu viimeisimmästä ostokerrasta, ja osalla lahjakorteista voimassaoloaika on 24 kuukautta aktivoinnista. Näet kortin voimassaoloajan saatepahvissa olevista käyttöehdoista. Voit tarkistaa saldon ja voimassaoloajan myös minkä tahansa S-ryhmän toimipaikan kassalla.
Hotellilahjakortit ovat voimassa 12 kuukautta kortin lataamisesta. Latauspäivämäärä on merkitty kortin saatteelle. Voit tarkistaa kortin voimassaoloajan ja ladatun majoitustuotteen lahjakorttipalvelusta tai hotellien vastaanotoista. Kortti käy maksuvälineenä vain silloin, kun huonevaraus on tehty ennakkoon. Tarkemmat käyttöehdot ja lisätiedot löydät osoitteesta www.sokoshotels.com tai www.radissonhotels.com.
S-ryhmän lahjakorttia ei tarvitse käyttää kerralla, vaan voit käyttää sitä vähitellen. Hotellilahjakortti käytetään aina kokonaisuudessaan majoituksen maksamiseen.
Lahjakorttia ei voi vaihtaa käteiseen rahaan.
Lahjakortin ostajalle ei makseta Bonusta. Bonusta maksetaan, kun lahjakorttia käytetään S-ryhmän toimipaikassa tuotteen tai palvelun maksamiseen. Bonuksen maksaminen edellyttää, että lahjakortin käyttäjä on S-ryhmän asiakasomistaja.
Lahjakortteja ei voi ladata uudelleen.
Paperisia, markkamääräisiä lahjakortteja ei enää oteta vastaan. Sen sijaan kiinteäsummaisilla, toistaiseksi voimassaolevilla ja kerralla käytettävillä lahjakorteilla voi maksaa edelleen.
Lahjakortilla ei voi maksaa ostoksia Viron toimipaikoissa. S-ryhmän Lahjakortit käyvät maksuvälineenä vain Suomessa.
Voit ostaa S-ryhmän lahjakortilla polttoainetta, kun maksat tankkauksen liikenneaseman kassalle. Tämä onnistuu enää muutamalla asemalla Suomessa. Voit tarkistaa voiko asemalla maksaa polttonesteet kassalle suoraan kyseisestä liikennemyymälästä. Automaatilla ei voi maksaa tankkausta lahjakortilla. Hotellituotelahjakortilla ei voi maksaa polttoaineostoja.
Lahjakortilla ei voi ostaa Veikkauksen tuotteita.
Lahjakortilla ei ole mahdollista ostaa Veikkauksen tuotteita, S-ryhmän lahjakortteja, tai muiden palvelutarjoajien lahjakortteja S-ryhmän liikkeissä, esimerkiksi Tiketmaster, Playstation, tai Elämyslahjat.
S-ryhmän lahjakorttia ei toistaiseksi ole saatavilla digitaalisena.
S-ryhmän lahjakortilla ei voi maksaa S-ryhmän verkkokaupoissa.
Tuoterajatussa lahjakortissa on kuviona vihreä S-logo ja kortin päällä lukee TUOTERAJATTU valkoisella tekstillä. Kortin taustapuolelta sekä saatepahvista löytyy myös mainita tuoterajauksesta. Tuoterajatun lahjakortin numerosarja alkaa muista korteista poiketen numeroilla 924610-.
Tuoterajatulla lahjakortilla ei voi ostaa tupakka- ja alkoholituotteita. Tuoterajattu lahjakortti ei myöskään käy osuusmaksun maksamiseen tai muihin ostoksiin, joista ei kerry Bonusta. Tuoterajattu lahjakortti käy maksuvälineenä S-ryhmän toimipaikoissa: Sale, Alepa, S-market, Food Market Herkku, Prisma, Sokos, Emotion, Prisma Rauta ja ABC liikennemyymälät. Tuoterajatun lahjakortin voit ostaa edellä mainituista toimipaikoista tai yritystilauksena verkkokaupastamme.
Kaikkia muita, paitsi Tuoterajattua Hotellituotelahjakorttia voi käyttää kaikissa S-ryhmän toimipaikoissa kuvituksestaan huolimatta. Yleisimpiä korttikuvituksia, jotka käyvät myös muissa toimipaikoissa, ovat Sokos, Emotion, ABC ja Raflaamo -ravintolalahjakortti. Tunnistat kaikissa toimipaikoissa toimivat kortit niiden korttinumerosta, jotka alkavat numeroilla 6365400000-.
Sokos Hotels ja Radisson Blu Hotels -hotellituotelahjakorteilla on mahdollista maksaa vai lahjakortin määrittelemä huonetyyppi hotellissa Suomessa. Kortti käy maksuvälineenä, kun varaus on tehty verkossa lahjakortin ohjeiden mukaisesti, ja sisäänkirjautumisen yhteydessä luovutettu lahjakortti sekä saate hotellin vastaanottoon. Majoittumisen tulee tapahtua kortin voimassaolon aikana. Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta lataamisesta.
Tarkemmat käyttöehdot ja lisätiedot löytyvät osoitteesta www.sokoshotels.fi tai www.radissonhotels.com
Voit tarkistaa ajantasaiset ohjeet lahjakorttien verotuksesta Verohallinnon sivuilta.