Lahjakortteihin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä sivun ala osasta löytyvällä palautelomakkeella tai soittamalla palvelunumeroomme 010 76 82053 ma–pe klo 8–16. Puhelun hinta 0,0835 €/puhelu + 0,1209 €/min.
S-ryhmän lahjakortin voimassaoloaika on 24 kk latauksesta tai käytöstä. Lahjakorttia voi käyttää vähitellen ja aina käytön myötä kortille päivittyy uusi voimassaoloaika 24 kk.
S-ryhmän uutta laskevasaldoista lahjakorttia ei tarvitse käyttää kerralla, vaan sitä voi käyttää vähitellen.
S-ryhmän lahjakorttia ei voi vaihtaa käteiseen rahaan.
Lahjakorttilla voi ostaa polttoainetta kun ostos maksetaan kassalle. Automaatit eivät hyväksy lahjakortteja.
Lahjakortilla ei voi ostaa Veikkauksen tuotteita.
Lahjakorteilla voi maksaa ainoastaan Suomessa, ne eivät kelpaa maksuvälineenä esim. Pietarissa tai Baltian maissa.
Osuuskaupoilla ei ole enää Agrimarket- tai Multasormi-liikkeitä, joissa S-ryhmän lahjakortit kävisivät. Osuuskauppa EePeen alueella toimii EePeeAgri ja osuuskauppa SuurSeudun alueella toimii SSOMaatalous, joissa lahjakortteja vielä toistaiseksi otetaan vastaan.
S-ryhmän lahjakortin ostajalle ei makseta Bonusta. Bonusta maksetaan, kun lahjakorttia käytetään S-ryhmän toimipaikassa tuotteen tai palvelun maksamiseen edellyttäen, että lahjakortin käyttäjä on S-ryhmän asiakasomistaja.
S-ryhmän laskevasaldoiset lahjakortit voi ladata vain ostohetkellä, ei enää uudelleen.
Molemmat voi tarkistaa missä tahansa S-ryhmän toimipaikan kassalla.
Paperisia, markkamääräisiä lahjakortteja ei oteta enää vastaan. Kiinteäsummaisilla toistaiseksi voimassaolevilla, kerralla käytettävillä lahjakorteilla voi edelleen maksaa.