Asiakaspalvelu

Lahjakortteihin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä sivun ala osasta löytyvällä palautelomakkeella tai soittamalla palvelunumeroomme 010 76 82053 mape klo 816. Puhelun hinta 0,0835 €/puhelu + 0,1209 €/min.

Usein kysyttyä

Kauanko lahjakorttini on voimassa?

S-ryhmän lahjakortin voimassaoloaika on 24 kk latauksesta tai käytöstä. Lahjakorttia voi käyttää vähitellen ja aina käytön myötä kortille päivittyy uusi voimassaoloaika 24 kk.

Pitääkö lahjakortti käyttää yhdellä kertaa?

S-ryhmän uutta laskevasaldoista lahjakorttia ei tarvitse käyttää kerralla, vaan sitä voi käyttää vähitellen.

Voiko lahjakortin muuttaa käteiseksi?

S-ryhmän lahjakorttia ei voi vaihtaa käteiseen rahaan.

Voiko polttoaineostoksia maksaa lahjakortilla?

Lahjakorttilla voi ostaa polttoainetta kun ostos maksetaan kassalle. Automaatit eivät hyväksy lahjakortteja. 

Voiko lahjakortilla maksaa Baltiassa esim. Peremarketeissa? 

Lahjakorteilla voi maksaa ainoastaan Suomessa, ne eivät kelpaa maksuvälineenä esim. Pietarissa tai Baltian maissa. 

Voiko lahjakortilla maksaa Agrimarketeissa? 

Osuuskaupoilla ei ole enää Agrimarket- tai Multasormi-liikkeitä, joissa S-ryhmän lahjakortit kävisivät. Osuuskauppa EePeen alueella toimii EePeeAgri ja osuuskauppa SuurSeudun alueella toimii SSOMaatalous, joissa lahjakortteja vielä toistaiseksi otetaan vastaan.

Saanko lahjakortin ostamisesta Bonusta?

S-ryhmän lahjakortin ostajalle ei makseta Bonusta. Bonusta maksetaan, kun lahjakorttia käytetään S-ryhmän toimipaikassa tuotteen tai palvelun maksamiseen edellyttäen, että lahjakortin käyttäjä on S-ryhmän asiakasomistaja.

Voiko lahjakortteihin ladata lisää arvoa?

S-ryhmän laskevasaldoiset lahjakortit voi ladata vain ostohetkellä, ei enää uudelleen.

Mistä voin tarkistaa lahjakortin saldon ja voimassaoloajan?

Molemmat voi tarkistaa missä tahansa S-ryhmän toimipaikan kassalla.

Vanhat lahjakortit

Paperisia, markkamääräisiä lahjakortteja ei oteta enää vastaan. Kiinteäsummaisilla toistaiseksi voimassaolevilla, kerralla käytettävillä lahjakorteilla voi edelleen maksaa.

Palautelomake

Jos haluat vastauksen, anna yhteystietosi