Asiakaspalvelu

Lahjakortteihin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä sivun alaosasta löytyvällä palautelomakkeella tai soittamalla palvelunumeroomme 010 76 82053 mape klo 816. Puhelun hinta 0,0835 €/puhelu + 0,1209 €/min.

Usein kysyttyä

Kauanko lahjakorttini on voimassa?

Lahjakortit ovat voimassa 24 kuukautta aktivointipäivästä alkaen tai kortin etupuolelle painetun kuukauden loppuun saakka. Osalla lahjakorteista voimassaoloaika on 24 kuukautta aktivointipäivästä ja jatkuu viimeisimmästä ostokerrasta, ja osalla lahjakorteista voimassaoloaika on 24 kuukautta aktivoinnista. Tiedon voimassaoloajasta näkee kortin saatepahvissa olevista käyttöehdoista tai sen voi tarkistaa lahjakorttipalvelusta tai S-ryhmän toimipaikoissa.

Mistä voin tarkistaa lahjakortin saldon ja voimassaoloajan?

Saldon ja voimassaoloajan voi tarkistaa minkä tahansa S-ryhmän toimipaikan kassalla.

Pitääkö lahjakortti käyttää yhdellä kertaa?

S-ryhmän uutta laskevasaldoista lahjakorttia ei tarvitse käyttää kerralla, vaan sitä voi käyttää vähitellen.

Voiko lahjakortin muuttaa käteiseksi?

S-ryhmän lahjakorttia ei voi vaihtaa käteiseen rahaan.

Voiko polttoaineostoksia maksaa lahjakortilla?

Lahjakortilla voi ostaa polttoainetta, kun ostos maksetaan kassalle. Automaatit eivät hyväksy lahjakortteja. 

Voiko Veikkauksen tuotteita maksaa lahjakortilla?

Lahjakortilla ei voi ostaa Veikkauksen tuotteita. 

Saanko lahjakortin ostamisesta Bonusta?

S-ryhmän lahjakortin ostajalle ei makseta Bonusta. Bonusta maksetaan, kun lahjakorttia käytetään S-ryhmän toimipaikassa tuotteen tai palvelun maksamiseen edellyttäen, että lahjakortin käyttäjä on S-ryhmän asiakasomistaja. 

Voiko lahjakortteihin ladata lisää arvoa?

S-ryhmän laskevasaldoiset lahjakortit voi ladata vain ostohetkellä, ei enää uudelleen.

Vanhat lahjakortit

Paperisia, markkamääräisiä lahjakortteja ei oteta enää vastaan. Kiinteäsummaisilla toistaiseksi voimassaolevilla, kerralla käytettävillä lahjakorteilla voi sen sijaan maksaa edelleen.

Palautelomake

Jos haluat vastauksen, anna yhteystietosi